informace o přepravě spodního prádla proti zápachu

Jak se k vám nákupy dostanou?

Na této stránce vám vysvětlíme, jak vaše nákupy balíme, jak je odesíláme a jak za ně můžete v našem obchodě zaplatit.

Všechny nákupy jsou zasílány prostřednictvím kurýrních společností

Cena dopravy závisí na způsobu dopravy, který jste zvolili při nákupu.

Doprava spodního prádla do České republiky stojí 145,00 Kč (jedná se o cenu včetně daně) a je realizována kurýrní společností DPD. Pokud zvolíte kurýrní společnost UPS, bude vás doprava (i s daní) stát 180,00 Kč, a pokud zvolíte kurýrní společnost GLS, zaplatíte za dopravu 205,00 Kč.

  Pokud je zásilka doručována kurýrní službou na adresu vašeho bydliště, musíte být během dne doma, abyste zásilku převzali. Čas doručení nemůžeme změnit. Z naší strany můžeme balíky pouze co nejrychleji zabalit. Poté jsou v rukou dopravců a další osud zásilky závisí na práci kurýrních společností. To se týká i doby doručení a toho, zda vás kurýr před doručením telefonicky kontaktuje.

  Všechny zásilky jsou pojištěny do výše 5 879 Kč.

Jak dlouho bude trvat vaše cesta za nákupy?

V Polsku na tebe čekají tvé nové protiprdové kalhotky. Zde budou zabaleny a odeslány z Polska.

Znamená to mezinárodní cestu, proto buďte prosím trpěliví.

Podle kurýrních společností by cesta z Polska do České republiky neměla trvat déle než 3-5 pracovních dnů. Pokud však mezi ně připadne víkend, může doručení trvat o něco déle - kurýrní společnosti u nás o víkendech zásilky také nevyzvedávají.

Samozřejmě se snažíme balíky co nejrychleji zabalit a předat kurýrní společnosti. Pokud provedete nákup do 14:00 a zaplatíte kreditní kartou nebo prostřednictvím služby PayPal (v takovém případě je platba okamžitě zaznamenána na našem účtu), bude balíček odeslán ještě týž den.

Pokud jako způsob platby zvolíte platbu na náš bankovní účet, může trvat až 48 hodin, než bude vaše platba připsána na účet - a teprve po jejím připsání vám zásilku odešleme.

Mohu si nechat zaslat objednávku na jinou adresu?

Ano, samozřejmě! Ale musíte to udělat před odesláním zásilky. Nejlepší je nás o změně adresy informovat co nejdříve po nákupu.

Pokud uvedete nesprávnou adresu a zjistíte to až po odeslání, bude nutné nám zásilku vrátit, abychom ji mohli znovu odeslat. To bohužel znamená, že se doba dodání prodlouží a vy budete muset nést náklady na opětovné zaslání.

Proto bychom vás rádi požádali: před dokončením transakce vždy zkontrolujte doručovací adresu.

Mohu svou objednávku zrušit?

Ano, ale pouze v případě, že zásilka ještě nebyla odeslána.

Pokud je spodní prádlo již na cestě, můžete nám jej vrátit, jakmile jej obdržíte.

Jakmile zásilku obdržíme, zahájíme proces vrácení peněz.

A pokud se s vámi nedohodneme jinak, budou vám peníze vráceny stejným způsobem, jakým jste za nákup zaplatili.

Upozorňujeme, že vrácení peněz může trvat až 14 dní, pokud byl zvolen způsob vrácení peněz Stripe.

Je nakupování na diskretnivetry.com bezpečné?

Nakupování na diskretewinde.com je bezpečné. Používáme zabezpečenou metodu SSL. To znamená, že vaše osobní údaje jsou zašifrovány a nikdo je nemůže zobrazit. Dodržujeme všechna pravidla zákona o ochraně osobních údajů a dalších předpisů. Vaše údaje nikdy nesdílíme bez vašeho souhlasu.

Jaké platební metody jsou k dispozici na diskretnivetry.com?

Nabízíme dvě nejoblíbenější a nejbezpečnější platební metody: Stripe a Paypal.

Za nákupy tak můžete platit zůstatkem na účtu PayPal, kreditními kartami, elektronickými peněženkami (Apple Pay a Google Pay), přímými převody SEPA nebo metodami, jako je SOFORT.

Neustále se snažíme integrovat nové platební metody - abyste si mohli najít tu, která se vám nejvíce líbí a které důvěřujete.

Jak dlouho trvá zpracování mé platby?

Existuje pouze jedna možná odpověď: záleží na tom.

 Záleží na způsobu platby. Pokud platíte pomocí služby PayPal, částka se obvykle z vašeho účtu PayPal odečte okamžitě. Pokud platíte pomocí služby Stripe - tj. kreditní kartou - je částka obvykle také stržena okamžitě.

 Pokud však zvolíte přímý převod na náš účet, převod SEPA nebo metodu SOFORT, může zpracování platby trvat až několik pracovních dnů.